Fehlersuche und FAQ

Fehlersuche und FAQ

Probleme mit UlangoTV

Schau in unseren neuen Blog Artikel FAQ UlangoTV App

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UlangoTV auf Android und Amazon Fire

Aktuelle Links finden sich immer auf der Einstiegsseite von http://ulango.tv

Wo finde ich die jeweils neueste Version in der Entwicklung?

Wir verfolgen das Prinzip der Entwicklung in kleinen Schritten. Die jeweils neueste Version ist unter http://apk.ulango.tv/21beta zu haben. Wichtige Änderungen werden meist innerhalb einer Woche sowohl im Google Play Store als auch im Amazon Store gepostet.

Wie bekomme ich UlangoTV am einfachsten auf mein SmartPhone oder Tablet ohne den Google Play Store?

Folgende Schritte sind notwendig:
  1. Erlaube das Laden von Apps unbekannter Herkunft.
    Gehe dazu in die Einstellungen "Sicherheit" Und setze den Schalter "Unbekannte Herkunft"
  2. Öffne einen Browser mit http://ulango.tv. Gleich auf der ersten Seite findest Du den Link "UlangoTV IPTV Explorer 2.1"
    Der Browser fragt nach, ob Du die Datei "latest.apk" laden möchtest.
  3. Nachdem die Datei geladen ist, kannst Du sie direkt öffnen (Über die Kopfzeile kannst Du die Liste der Downloads herunterziehen)
    Damit wird UlangoTV installiert und Du kannst die App sofort nutzen.

Auf meiner Android Box, bzw. Amazon Fire TV gibt es keinen Browser

Wir haben zum Thema Amazon einen eigenen ausfürhlichen Blog Artikel geschrieben

UlangoTV auf Samsung SmartHub - Serie D-H (und eingeschränkt J)

Die Unterstützung der Samsung Geräte wurde Anfang 2017 eingestellt.

Häufig gestellte Fragen zum IPTV mit UlangoTV

Viele Streams halten an, machen Sprünge oder frieren ganz ein

Es liegt in der Natur unseres Angebotes, dass wir keinen Einfluss auf die Performance der Stream Server haben, die mit unseren URLs adressiert werden. In den seltensten Fällen ist die Verbindung vom TV zu deinem Provider das Problem. Wir messen die Qualität der Streams und versuchen ständig besser bewertete Streams nach vorne zu holen. Nicht immer gibt es ein ausreichendes Angebot an guten Streams.

Einige Streams lassen sich nicht starten

Unser Streams-Angebot ist ausgesprochen dynamisch. Häufig werden Stream URLs nur kurzzeitig veröffentlicht und verschwinden dann wieder. Es ist ein ständiges Kommen und Gehen. Unsere Scouts sind bemüht immer ein ausreichendes Angebot an Streams vorzuhalten.

Was bedeuten die Usability Zahlen in der UlangoTV App

Es sind Messungen, die wir zum Abschluss einer jeden TV Sitzung an unseren Server anonym übermitteln. Dei Usability ist das Verhältnis aus der Zeit in der der Stream gut arbeitet zu der Gesamtzeit in Prozent. Nur bei Streams, die in allen Werten eine Usability > 80 haben, kann man von ungestörtem TV-Erlebnis ausgehen.

Nicht alle Apps laufen überall!

Der UserAppStore beinhaltet Apps aus vielen Nationen und in vielen Sprachen. Darunter finden sich auch Apps, die nicht im Samsung Appstore gelistet sind. Es gibt auch Apps, die nicht in allen Ländern lauffähig sind oder die ein ganz bestimmtes TV-Model (Serie) voraussetzen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Serie habe ich?

Beispiel: Modellbezeichnung UE55F8090 dann handelt es sich um eine F-Serie.
Hinter der Größe in Zoll, steht mit einem Buchstaben gekennzeichnet der Jahrgang.

 

Was muss ich am TV einstellen?

Wir haben passend zu jedem Jahrgang (Serie) ein Video bereitgestellt

 

C-Serie: http://youtu.be/T13gZkHEsMs
D-Serie: http://youtu.be/ggLpjz0XCW0
E-Serie: http://youtu.be/LGh7zfbLPZ0
F-Serie: http://youtu.be/QinAFN0rz3k
H-Serie: http://youtu.be/IB6Lnf73K8w
J-Serie: https://www.youtube.com/watch?v=5z6tG7INLqU
J-Serie: Hier benötigst du die Apps als ZIP Datei und kannst unseren UserAppStore leider nicht nutzen Nur für unsere eigene App UlangoTV findest Du den Download Link im UserAppStore auf der SyncApps Seite unter dem Logo der UlangoTV App.

Achtung J-Serie Besitzer - Mit der Version 1422 ist die beschriebene Installation nicht mehr möglich. Wir versuchen eine Lösung herbei zu führen.

 

Ich kann mich mit develop nicht anmelden!

Das anmelden geht immer. Bei einigen Modellen wie bei der C-Serie (PW:0000) und bei der D-Serie (PW:000000) muss ein Passwort eingegeben werden. Bei den neueren Serien kann dieser Bereich einfach frei gelassen werden.
Achtung: Keinen Neuen Account erstellen nur mit "develop" anmelden.

 

 

Welche IP-Adresse muss ich in meinem SmartHub Gerät eingeben?

Die aktuelle IP-Adresse findest du im Untermenü "InstallApps" vom UserAppStore

 

 

Im UserAppStore wird keine App angezeigt!

Überprüfe die Filter Einstellungen und entferne diese

 

 

Ich habe Apps ausgewählt, aber es wird nur eine App mit einem Samsung Logo installiert.

Überprüfe ob die IP-Adresse die in der Installierten App angezeigt wird und die IP-Adresse deines PC's übereinstimmt. Zum Testen der IP Adresse am PC bitte diese Website aufrufen.

 

 

Ich habe Apps ausgewählt aber es installieren sich keine oder nicht alle am SmartHub Gerät!

Im UserAppStore unter dem Menüpunkt "InstallApps" gibt es die Möglichkeit "Nutze die global für alle gültige InstallApps" auszuwählen. Danach erneut den Sync mit deinem SmartHub Gerät durchführen. Wird jetzt eine einzelne App mit einem Samsung Logo installiert besteht eine Verbindung zu deinem Account, aber es ist wahrscheinlich das in deiner Liste der zu installierenden Apps eine App nicht kompatibel zu deinem Modell ist.

 

 

Ich bekomme eine Fehlermeldung "ERROR_DEVELOPMENT_002" angezeigt!

Diese Meldung erscheint, wenn die App keine Verbindung mit unserem Server aufnehmen kann. Das kann verschiedene Ursachen haben: falsche IP, Netzwerkprobleme oder ein Problem an unserem Server. Wir haben beobachtet, dass SmartHub gelegentlich die engegebene IP-Adresse nicht richtig übernimmt. Abhilfe: einfach noch einmal eingeben!.

 

 

Ich bekomme die Fehlermeldung "Network or server interference occurred"

Das unser Server einen Fehler hat ist extrem unwahrscheinlich – mit deinem Browser bist Du auf demselben Server. Überprüfe die Eingabe der IP-Adresse und vergleiche sie mit der auf der Seite InstallApps im UserAppStore. (134.119.3.53 Stand Jan.2015)

 

 

Mein Fernseher zeit "request" an, aber zeigt keine neuen Apps an!

Dein SmartHub hat bereits eine Verbindung hergestellt und installiert jetzt die App. Es kann je nach Internetanbindung mehrere Minuten dauern bis die ersten Apps erscheinen.

 

 

Kann ich von zwei unterschiedlichen IP-Adressen synchronisieren?

Nein, beim Synchronisieren werden alle Apps die bei der vorangegangenen Installation auf dem SmartHub gespeichert wurden wieder gelöscht.

 

 

Ich finde eine App nicht im UserAppStore, ich habe sie aber als *.zip Datei!

Du kannst diese App unter dem Menüpunkt "MyApps" selber in den UserAppStore mit aufnehmen.